Идеи, эмоции, мысли человека передаются не только с помощью слов. Не менее красноречиво о нас говорит наше тело.  Любой человек может узнать историю нашей жизни по  лицу. Характер человека оставляет на лице глубокий след. С возрастом это  влияние  проявляется   наиболее четко. У тех, кто часто печалится  и огорчается, уголки рта опускаются. И наоборот, приподнятые вверх уголки рта расскажут о том, что перед вами -  оптимист. Процесс восприятия напрямую зависит от степени оживленности лиц у собеседников. Чем оживленнее лицо, тем лучше воспринимается человек. Эту особенность отметил Чарльз Дарвин еще в начале 1872 года.

О влиянии выражения лица говорящего на восприятие аудитории свидетельствуют также результаты исследования группы психологов и политических аналитиков Дартмутского колледжа. Победа на выборах Рональда Рейгана, с его способностью к разнообразию проявления эмоциональной насыщенности лица, – яркое тому подтверждение. Интерес к политическим взглядам, как показало исследование, у  испытуемых, к сожалению, в тот момент не проявлялся.  Положительная реакция  избирателей на появление кандидата вызывалась сугубо эмоциональной экспрессивностью Рейгана. У людей учащалось сердцебиение, и изменялась кожно-гальваническая реакция,  многие сомневающиеся отдавали за него свои голоса после просмотра видеороликов с предвыборной речью.

Это исследование  еще раз подтвердило эффект влияния выражения лица  человека на восприятие его окружением. Потому так важно, чтобы выражение лица  собеседника трактовалось верно. В противном случае, вместо укрепления контакта, может возникнуть агрессия  и недоверие между  участниками диалога.  Нахмуренные брови и сморщенный лоб у внимательно слушающего собеседника могут расцениваться как  отсутствие интереса, и даже как недовольство (лицо может показаться критичным) и вызвать ответную реакцию: оборонительную или агрессивную.

Зная о такой особенности восприятия, важно постоянно следить за своим лицом. Во время  общения – расслаблять его мышцы, шире открывать глаза (вместо того, чтобы хмуриться). Такое выражение трактуется как  интерес собеседника  к происходящему. Челюсти не стоит смыкать, губы тоже лучше расслабить.  Плотно сжатые губы во время разговора могут быть расценены как попытка словесной агрессии.

Напряжения  мышц лба необходимо сбрасывать постоянно, на протяжении  всего периода общения. Также необходимо расслаблять мышцы лица  в области глаз, носа, рта, челюстей.

Не стоит пытаться выглядеть заинтересованным  собеседником  во время разговора. Нужно им стать!  Быть заинтересованным – значит быть внимательным. Что и как говорит партнер, какие жесты при этом использует? Внимательное наблюдение за  жестами и мимикой говорящего помогут нам лучше его  понять,  узнать, что он на самом деле чувствует  и как относится к тем или другим моментам, явлениям.

Если учесть тот факт, что около 75 % невербальной информации передается посредством   выражения лица,  важно научиться, не только правильно считывать эту информацию, но и адекватно самим передавать эмоции. Для того чтобы быть понятыми и лучше понимать других, важно сохранять во время общения свое внимание и интерес к собеседнику.